Безупречный сервис в открытом море: подбор персонала для морской отрасли

Круизные лайнеры — это огромные “плавающие города”, предлагающие гостям комфорт уровня 7-звёздочного отеля посреди океана. За этой безупречной операцией стоит команда с морской дисциплиной, готовностью к сложным условиям и неизменным фокусом на качестве сервиса. Чтобы сохранить ценность бренда вашей круизной линии, мы подбираем квалифицированных сотрудников, понимающих требования морской отрасли и имеющих необходимые сертификаты (STCW).

Команды под сложную динамику судна

Жизнь и работа в море отличаются от “берегового” гостеприимства. Мы повышаем операционную эффективность, отбирая кандидатов, которые осознают эти особенности и психологически/физически готовы к работе на борту.

1. Wellness и Spa (спа-терапевты) Одна из самых востребованных услуг у круизных гостей — спа. Мы предоставляем сертифицированных спа-терапевтов, владеющих международными техниками массажа, с сильными навыками продаж, высоким уровнем владения иностранными языками и способностью адаптироваться к жизни на борту. Мы выбираем лучших, чтобы ваши гости могли полностью расслабиться с видом на океан.

2. Кухня и гастрономия (повара и кухонная команда) На камбузах, обслуживающих тысячи пассажиров круглосуточно, скорость и вкус должны идти вместе. Мы формируем кухонную команду из поваров, знающих мировые кухни, помощников повара для снижения нагрузки и мойщиков посуды — важнейшего звена гигиенической цепочки.

3. Рестораны и сервис (официанты и коми) При международном профиле гостей языковая компетентность и коммуникация персонала критичны. Мы обеспечиваем высокий уровень обслуживания в ваших заведениях (fine dining, buffet, a la carte) с официантами, знающими протокол и обладающими сильной подачей, и динамичными коми, ускоряющими сервисный поток.

4. Размещение и гигиена (housekeeping и общие зоны) Чистота кают и порядок в общих зонах напрямую влияют на показатели гигиены судна (USPH и др.). Мы обеспечиваем соблюдение стандартов за счёт housekeeping (стюардов кают), умеющих быстро и тщательно убирать в ограниченном пространстве, и сотрудников общих зон, отвечающих за общую чистоту.

Почему с нами?

Проверка документов и сертификатов: тщательно проверяем STCW, медсправки, паспорта, визы и другие обязательные морские документы.

Языковая проверка: интервьюами тестируем английский (или другие требуемые языки), обязательный для круизной индустрии.

Соответствие морской культуре: оцениваем не только профессиональные навыки, но и способность адаптироваться к иерархии и дисциплине на борту.

Если при выходе судна из порта вы хотите быть уверены, что всё будет работать без сбоев, мы готовы помочь собрать правильную команду.